Conditions générales de vente

1. Informations légales

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site vizelia.fr par :

Hugo BAMBECK

Micro-entrepreneur

SIRET : 940 106 024 00018 

Adresse : France, Mas Balmat, Ayguatebia, 66360

Email : vizelia.support@gmail.com

Ci-après dénommé “le Vendeur”.

Toute personne effectuant un achat sur le site est dénommée “le Client”.

 

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des vêtements et accessoires.

Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais n’ont pas de valeur contractuelle.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

 

 

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Pour les commandes internationales, des frais supplémentaires (douane, taxes locales) peuvent être appliqués par le pays de destination et restent à la charge du Client.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

 

 

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le Client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

 

 

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont effectués via des solutions sécurisées (carte bancaire, Shopify Payments, Stripe ou autre solution proposée sur le site).

 

 

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les livraisons sont effectuées en France et peuvent être proposées à l’international.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de perte du colis, une enquête sera ouverte auprès du transporteur avant toute décision de remboursement.

 

 

7. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

  • Produit non porté

  • Non lavé

  • Non endommagé

  • Dans son emballage d’origine

⚠️ Les échanges ne sont pas acceptés.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

 

 

8. Éditions limitées (Drops)

Les produits vendus en édition limitée sont disponibles dans la limite des stocks.

Aucun réassort n’est garanti.

 

 

9. Responsabilité

Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

 

 

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Le Client peut exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression en envoyant un email à : [Email contact].

 

 

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.